PRIVACY POLICY個人情報保護方針

当社は、当社の提供するサービスにおける、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

当社は、すべての事業で取り扱う個人情報に関して、個人情報の取扱いに関して適用される法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。

(1) 個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

当社は、取得した個人情報を、保険会社より保険募集業務の委託を受けて、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。また、当社は保険代理店業を営んでおり、当該業務の遂行に必要な範囲でも利用します。それら以外の他の目的に利用することはありません。当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。

①当社が取り扱う生命保険、少額短期保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
②当社における営業・勧誘方法の研修及び適正化のための従業員教育
③当社が上記保険代理業務とは別に営む、他事業のサービス提供
④お客様との電話による通話内容の確認、保険募集業務の適正な実施、応対品質の向上、従業員の教育・研修、苦情・問い合わせその他の事実確認のための通話音声の録音・保存

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知致します。

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

当社は、保険募集業務その他の電話によるサービス提供において、通話内容の確認、保険募集業務の適正な実施、応対品質の向上、従業員の教育・研修、苦情・問い合わせその他の事実確認を目的として、通話内容を音声データとして録音・保存する場合があります。

録音した音声データについては、個人情報として適切に管理し、利用目的の達成に必要な範囲で利用します。また、法令その他の規定に基づき必要な場合を除き、目的外の利用または第三者への提供は行いません。

保存期間を経過した音声データについては、適切な方法により削除します。

当社は、以下の場合を除き、個人データをご本人の同意なく第三者に提供しません。

①法令に基づく場合のほか、個人情報の保護に関する法律（「個人情報保護法」）２３条１項によりお客様の同意を得ないでお客様の個人情報を第三者に提供することが認められている場合
②代理店の業務遂行上必要な範囲で、お客様の個人情報を代理店の業務の委託先に提供する場合
③個人情報保護法に従ってお客様の個人情報の共同利用を行なう場合
④その他個人情報保護法に基づきお客様の同意を得ないでお客様の個人情報を提供することが認められている場合

2026年7月31日制定

株式会社Rexia

代表取締役　中原健/鈴木貴彦